O que é checado
As jornadas que ganham ou perdem clientes.
Um site raramente falha na home. Ele falha no segundo passo de um formulário, num carrinho que não atualiza ou num link que leva para o lugar errado. Testadores humanos percorrem os caminhos que importam e documentam onde cada um quebra.
- Navegação e links internos
- Cadastro, login e acesso à conta
- Formulários de contato, agendamento e captação de leads
- Busca e filtros
- Comportamento do carrinho e do checkout